OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 5,25%
DENÚNCIAS 49 12,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,25%
DÚVIDAS 99 24,75%
ELOGIOS 26 6,50%
ESIC 30 7,50%
RECLAMAÇÕES 131 32,75%
SERVIÇOS 14 3,50%
SOLICITAÇÕES 2 0,50%
SUGESTÕES 16 4,00%
URGÊNCIAS 11 2,75%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 3,00%
PRESENCIAL 14 3,50%
REDES SOCIAIS 1 0,25%
WEBSITE 364 91,00%
WHATSAPP 9 2,25%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLE INTERNO 22 5,50%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,25%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,25%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,50%
GABINETE DO PREFEITO 59 14,75%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 83 20,75%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENV. RURAL 3 0,75%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 5,00%
SECRETARIA DE DESENV. URNANO E OBRAS 22 5,50%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 45 11,25%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E GESTÃO 9 2,25%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 2 0,50%
SECRETARIA DE SAÚDE 87 21,75%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 41 10,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E TURISMO 1 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 0,50%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 14 3,50%
2019 6 1,50%
2020 12 3,00%
2021 51 12,75%
2022 70 17,50%
2023 122 30,50%
2024 87 21,75%
2025 38 9,50%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 9 23,68%
FEVEREIRO/2025 27 71,05%
MARÇO/2025 2 5,26%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 62 15,50%
MASCULINO 44 11,00%
OUTRO 4 1,00%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 7,25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 5,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 3,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 27 6,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,50%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 52
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 325
Quantidade total de manifestações: 400

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SOLANGE REINALDO DE CARVALHO TAVARES

Contatos da Ouvidoria

87 38861156 Ramal 217

Whatsapp: (87) 9 9949-1540

Email: ouvidoria@verdejante.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Raimundo Targino Ferreira, 22, Centro - CEP: 56120-000 - Verdejante\PE

Horário da Ouvidoria

De 07:30h às 13:30h de segunda a sexta

Última manifestação: 10/03/2025 13:57

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