OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 4,75%
DENÚNCIAS 54 11,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,21%
DÚVIDAS 111 22,93%
ELOGIOS 32 6,61%
ESIC 33 6,82%
RECLAMAÇÕES 177 36,57%
SERVIÇOS 19 3,93%
SOLICITAÇÕES 2 0,41%
SUGESTÕES 21 4,34%
URGÊNCIAS 11 2,27%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 2,48%
PRESENCIAL 15 3,10%
REDES SOCIAIS 1 0,21%
WEBSITE 440 90,91%
WHATSAPP 16 3,31%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLE INTERNO 24 4,96%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,21%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,21%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,41%
GABINETE DO PREFEITO 76 15,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 98 20,25%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENV. RURAL 10 2,07%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 4,75%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,41%
SECRETARIA DE DESENV. URNANO E OBRAS 24 4,96%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 53 10,95%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E GESTÃO 12 2,48%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 2 0,41%
SECRETARIA DE SAÚDE 103 21,28%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 50 10,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E TURISMO 1 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 0,41%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 14 2,89%
2019 6 1,24%
2020 12 2,48%
2021 51 10,54%
2022 70 14,46%
2023 122 25,21%
2024 87 17,98%
2025 122 25,21%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 9 7,38%
FEVEREIRO/2025 27 22,13%
MARÇO/2025 11 9,02%
ABRIL/2025 25 20,49%
MAIO/2025 34 27,87%
JUNHO/2025 16 13,11%
Quantidade total de manifestações: 122

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 69 14,26%
MASCULINO 48 9,92%
OUTRO 7 1,45%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 5,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 4,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 3,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,21%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 6,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,21%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,41%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 54
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 402
Quantidade total de manifestações: 484

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(87) 98117-0128 Ramal 217

Whatsapp: (87) 9 9949-1540

Email: ouvidoria@verdejante.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Raimundo Targino Ferreira, 22, Centro - CEP: 56120-000 - Verdejante\PE

Horário da Ouvidoria

De 07:30h às 13:30h de segunda a sexta

Última manifestação: 11/06/2025 21:19

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