OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,91%
DENÚNCIAS 68 12,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,18%
DÚVIDAS 120 21,82%
ELOGIOS 35 6,36%
ESIC 35 6,36%
RECLAMAÇÕES 202 36,73%
SERVIÇOS 22 4,00%
SOLICITAÇÕES 2 0,36%
SUGESTÕES 27 4,91%
URGÊNCIAS 11 2,00%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 2,18%
PRESENCIAL 15 2,73%
REDES SOCIAIS 1 0,18%
WEBSITE 501 91,09%
WHATSAPP 21 3,82%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLE INTERNO 27 4,91%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,36%
GABINETE DO PREFEITO 90 16,36%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 109 19,82%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENV. RURAL 11 2,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 4,18%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 4 0,73%
SECRETARIA DE DESENV. URBANO E OBRAS 31 5,64%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 57 10,36%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E GESTÃO 12 2,18%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 3 0,55%
SECRETARIA DE SAÚDE 119 21,64%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 57 10,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E TURISMO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 0,36%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 14 2,55%
2019 6 1,09%
2020 12 2,18%
2021 51 9,27%
2022 70 12,73%
2023 122 22,18%
2024 87 15,82%
2025 166 30,18%
2026 22 4,00%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 50,00%
FEVEREIRO/2026 5 22,73%
MARÇO/2026 6 27,27%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 76 13,82%
MASCULINO 53 9,64%
OUTRO 7 1,27%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 5,64%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 4,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 2,73%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 6,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,36%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,18%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 54
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 461
Quantidade total de manifestações: 550

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SOLANGE REINALDO DE CARVALHO TAVARES

Contatos da Ouvidoria

(87) 98117-0128 Ramal 217

Whatsapp: (87) 9 9949-1540

Email: ouvidoria@verdejante.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Raimundo Targino Ferreira, 22, Centro - CEP: 56120-000 - Verdejante\PE

Horário da Ouvidoria

De 07:30h às 13:30h de segunda a sexta

Última manifestação: 27/03/2026 14:23

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo SEBRAE Referencia em Atendimento Bronze 2024