OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 5,15%
DENÚNCIAS 50 11,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,23%
DÚVIDAS 102 23,89%
ELOGIOS 28 6,56%
ESIC 30 7,03%
RECLAMAÇÕES 148 34,66%
SERVIÇOS 16 3,75%
SOLICITAÇÕES 2 0,47%
SUGESTÕES 17 3,98%
URGÊNCIAS 11 2,58%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 2,81%
PRESENCIAL 14 3,28%
REDES SOCIAIS 1 0,23%
WEBSITE 386 90,40%
WHATSAPP 14 3,28%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLE INTERNO 23 5,39%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 64 14,99%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 89 20,84%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENV. RURAL 5 1,17%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 4,68%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 1 0,23%
SECRETARIA DE DESENV. URNANO E OBRAS 24 5,62%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 47 11,01%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E GESTÃO 10 2,34%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 2 0,47%
SECRETARIA DE SAÚDE 92 21,55%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 43 10,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E TURISMO 1 0,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 0,47%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 14 3,28%
2019 6 1,41%
2020 12 2,81%
2021 51 11,94%
2022 70 16,39%
2023 122 28,57%
2024 87 20,37%
2025 65 15,22%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 9 13,85%
FEVEREIRO/2025 27 41,54%
MARÇO/2025 11 16,92%
ABRIL/2025 18 27,69%
Quantidade total de manifestações: 65

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 64 14,99%
MASCULINO 47 11,01%
OUTRO 6 1,41%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 6,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 4,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 3,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 6,79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,47%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 52
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 349
Quantidade total de manifestações: 427

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SOLANGE REINALDO DE CARVALHO TAVARES

Contatos da Ouvidoria

87 38861156 Ramal 217

Whatsapp: (87) 9 9949-1540

Email: ouvidoria@verdejante.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Raimundo Targino Ferreira, 22, Centro - CEP: 56120-000 - Verdejante\PE

Horário da Ouvidoria

De 07:30h às 13:30h de segunda a sexta

Última manifestação: 26/04/2025 14:59

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