OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 5,63%
DENÚNCIAS 41 13,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,33%
DÚVIDAS 77 25,50%
ELOGIOS 26 8,61%
ESIC 27 8,94%
RECLAMAÇÕES 76 25,17%
SERVIÇOS 12 3,97%
SOLICITAÇÕES 2 0,66%
SUGESTÕES 12 3,97%
URGÊNCIAS 11 3,64%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 3,97%
PRESENCIAL 13 4,30%
REDES SOCIAIS 1 0,33%
WEBSITE 274 90,73%
WHATSAPP 2 0,66%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLE INTERNO 22 7,28%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,33%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,33%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,66%
GABINETE DO PREFEITO 45 14,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 59 19,54%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENV. RURAL 1 0,33%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 3,97%
SECRETARIA DE DESENV. URNANO E OBRAS 21 6,95%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 40 13,25%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E GESTÃO 8 2,65%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 2 0,66%
SECRETARIA DE SAÚDE 63 20,86%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 22 7,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E TURISMO 1 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 0,66%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 14 4,64%
2019 6 1,99%
2020 12 3,97%
2021 51 16,89%
2022 70 23,18%
2023 122 40,40%
2024 27 8,94%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 22,22%
FEVEREIRO/2024 1 3,70%
MARÇO/2024 7 25,93%
ABRIL/2024 9 33,33%
MAIO/2024 4 14,81%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

87 981653933 Ramal 217

Whatsapp: (87) 9 9949-1540

Email: ouvidoria@verdejante.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Raimundo Targino Ferreira, 22, Centro - CEP: 56120-000 - Verdejante\PE

Horário da Ouvidoria

De 07:30h às 13:30h de segunda a sexta

Última manifestação: 03/05/2024 23:59

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